Soporte

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Escribe a [email protected] e incluye el dispositivo que usas, tu versión de iOS o macOS, lo que esperabas que ocurriera y un enlace o código QR de ejemplo si es seguro compartirlo.

Antes de escribir

  • Asegúrate de tener la versión más reciente de la App Store.
  • Si un enlace no se limpia correctamente, envía la URL original y el resultado que esperabas.
  • Si el escaneo de QR falla, dinos si el código venía de un sitio web, un correo, una impresión o otra app.
  • Elimina cualquier información sensible antes de enviar capturas o enlaces de ejemplo.